馬漢順：充公眾院方溝通橋梁‧巡察員名單置醫院門口

~泪城城主~

（霹靂‧怡保）掌管衛生事務的霹靂州行政議員拿督馬漢順醫生說，政府醫院的巡察員委員會是公眾與院方的溝通橋梁，巡察員的聯絡名單就陳列在醫院的門口。

他週日（6月27日）向《大霹靂》說，委員會存在已久，人們面對語言溝通問題時，可尋求委員會的協助，而巡察員委員會也幫助公眾處理投訴問題。

他說，委員會的角色包括替院方向民眾傳達醫務資訊。巡察員委員會也為醫院主辦捐血及講座活動，同時推廣防範蚊症和A（H1N1）型流感等疾病運動。”

他說，委員會定期和醫院管理層開會，向院方提出改善醫院設施的方法。委員會的會員先由馬華、巫統及國大黨提名，然後由衛生部長委任。

怡保中央醫院有21巡察員

怡保端姑拜潤蘇丹後醫院（中央醫院）巡察員委員會署理主席陳桂鴻說，該會有21名會員。

他說，委員會除了每月與醫院院長、行政人員和護士長開會，也展開突擊檢查，以檢討並提昇醫院的設備與服務素質。

他說，如果貧窮人士沒有經濟能力繳付醫院的手術費，委員會將協助他們，向醫院的福利組申請援助金。

“我希望公眾善用巡察員委員會的溝通管道。”

他說，需要委員會協助的公眾，可聯絡他本人（016-5491186），或其他華裔巡查員（016-5980193、019-5658311及019-5595586）。

太平陳榮成李浩誠：可隨時聯絡巡察員

太平縣醫院入口處掛有醫院巡察員的聯絡電話號碼，任何面對溝通問題的病人，可依據電話號碼與巡察員聯絡。

太平縣醫院巡察員陳榮成表示，太平醫院有多位華裔醫生及護士，目前仍未曾發生病人與醫務人員溝通不良事件。

“如果病人或家屬不諳國語，可根據貼在入口處的巡察員電話向十餘名各族巡察員反映或作出投訴。”

另一名巡察員李浩誠指他們隨時準備為病人服務，因為這是巡察員的職責所在。

他說，巡察員除了可協助病人或家屬與院方溝通，也接受任何有關醫院的投訴。

葉東國：可聯絡相識者

來自愛大華的曼絨醫院巡察員葉東國表示，所有醫院巡察員的照片都有貼在醫院門口的佈告版上，所以各區民眾可選擇向他們認識或同一區域的巡察員求助。

葉東國的電話號碼：016-5209313。

安順林金源：不諳國英語者可求助

安順醫院巡察員林金源說，不諳國英語的華裔人士，要在政府醫院求助或投訴，如果他們身在醫院，可要求華裔醫生或護士幫忙。

“如果他們在醫院外，可設法聯絡華裔醫院巡察員，如馬華峇眼拿督區會便有3位安順醫院巡察員，人們可撥電給我們，我的手機號碼是019-5674619。”

曼絨醫院巡察員逾10位

曼絨醫院巡察員委員會主席詹禮春醫生說，曼絨醫院巡察員有10多位，分佈在曼絨各區，如實兆遠、愛大華、木威及班台等，而巡察員都是由政黨所委任。

“巡察員與院方有定時交流，也較熟悉醫院情況，所以公眾如有問題或投訴可要求巡察員幫助，但民眾也需明白不是所有問題在巡察員反映後都一定能夠解決。”

詹禮春的電話號碼：012-5168272。

馬漢順：病人面對語言溝通問題時，可尋求政府醫院的巡察員委員會協助。（圖：星洲日報）